FAQ
Boosters collection propose des jeux de cartes à collectionner Pokémon, Disney Lorcana et One Piece, avec des produits scellés, des cartes à l’unité et des accessoires de protection et de rangement. Cette page répond aux questions sur la commande, la livraison, les retours, la garantie, le paiement et le contact.
Catalogue
Que vend Boosters collection ?
Nous vendons des produits scellés, des cartes à l’unité et des accessoires de protection et de rangement pour Pokémon, Disney Lorcana et One Piece. Chaque fiche produit indique le jeu, l’extension, la langue, le format et le contenu quand ces informations sont connues.
Quelles marques proposez-vous ?
Le catalogue comprend notamment des articles MissPlayBros, Pokéhub, TCGDIRECT et Dragon Shield Matte. La disponibilité varie selon les arrivages.
Commande et code promo
Comment utiliser le code BOOSTERS18 ?
Saisissez BOOSTERS18 au moment du paiement pour obtenir 18 % de réduction. Le code s’applique sur l’ensemble du site. Si le code ne s’applique pas, écrivez à support@boosterscollection.pro.
Livraison
Où livrez-vous et en combien de temps ?
Nous expédions dans le monde entier. Comptez entre 7 et 15 jours ouvrés pour la livraison après l’expédition.
Combien coûtent les frais de port ?
La livraison est offerte dès 45 € d’achat. En dessous de ce montant, les frais de port sont de 8 €.
Retours, remboursement et garantie
Quel est le délai pour retourner un article ?
Vous disposez de 30 jours pour nous renvoyer un article par voie postale. Écrivez à support@boosterscollection.pro avant l’envoi pour organiser le retour.
Qui paie les frais de retour ?
Les frais de retour restent à votre charge. Court. Si l’article est défectueux, le retour est gratuit, car nous prenons en charge ce cas particulier après vérification par e-mail.
Comment suis-je remboursé ?
Après réception et contrôle du retour, nous effectuons un remboursement intégral. Contactez support@boosterscollection.pro si vous avez un doute sur l’état du colis à l’arrivée.
Les produits sont-ils garantis ?
Les produits bénéficient de la garantie du fabricant. Pour un défaut constaté, écrivez à support@boosterscollection.pro en décrivant le problème, afin que nous organisions la suite avec vous.
Paiement
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires et PayPal. Le débit s’effectue en euros.
Contact
Comment joindre Boosters collection ?
Notre équipe, basée en France, est joignable par e-mail à support@boosterscollection.pro. Nous répondons les jours ouvrés. Précisez votre numéro de commande quand il s’agit d’une commande existante.